Muhtemelen birden fazla kez başınıza gelmiştir: Android telefonunuzun durum çubuğuna bakarsınız, WiFi simgesinin tam sinyal verdiğini görürsünüz, ancak telefon yine de o korkunç mesajı göstermeye devam eder. “İnternet yok” veya “Ağ erişimi yok”Tarayıcınızı, sosyal medyayı veya WhatsApp'ı açıyorsunuz ve hiçbir şey yüklenmiyor. Bu çok yaygın bir sorun ve sinir bozucu olsa da neredeyse her zaman çözülebilir.
Bu kılavuzda, düzenli bir şekilde incelemeler yapacağız. Android cihazınızın WiFi'ye bağlı olmasına rağmen internet erişimi sağlayamamasının tüm yaygın nedenleri.Ve bu sorunu adım adım nasıl çözebileceğinizi göreceksiniz. Telefonunuzun kendisiyle, yönlendiricinizle, operatörünüzün ağıyla, Windows ayarlarıyla, diğer ev cihazlarıyla ilgili sorunları ve hatta evdeki Wi-Fi kapsama alanınızı iyileştirme ipuçları da dahil olmak üzere bilmeniz gereken bazı nadir durumları göreceksiniz.
WiFi, internetle aynı şey değildir: Temel bir ilk teşhis
Herhangi bir şeye dokunmadan önce şunu anlamak önemlidir: WiFi üzerinden bağlantı kurmak, cep telefonunuzun yönlendiriciyle iletişim kurması anlamına gelir.Bu, internet erişimine sahip olduğu anlamına gelmez. Evdeki kabloları ve ampulleri görmek gibidir, ancak elektrik yoktur: yerel ağ mevcuttur, ancak veriler "ağların ağına" ulaşmaz.
Öncelikle sorunun ne olduğunu tespit etmek gerekiyor... dahili WiFi ağınız veya internet bağlantınız Evinize gelen bir telefon sayesinde, bu hızlı teşhis, sorunun aslında operatörden kaynaklandığı durumlarda mobil ayarları değiştirerek zaman kaybetmenizi veya tam tersini önlemenizi sağlayacaktır.
Sorunun WiFi'den mi, internetten mi yoksa cep telefonumdan mı kaynaklandığını nasıl kontrol edebilirim?
Arızanın kaynağını bulmak için aşağıdaki kısa kontrol listesini izlemeniz önerilir: sinyal, diğer cihazlar ve yönlendiricinin veya modemin fiziksel durumuBu hızlı testlerle, sorunu birkaç dakika içinde belirleyebilirsiniz.
WiFi sinyalini ve gerçek kapsama alanını kontrol edin.
WiFi simgesinde çubuklar olması her şeyin mükemmel çalıştığı anlamına gelmez: çok zayıf sinyal veya parazit dolu Bu, telefonun ağa bağlanmasına olanak tanır, ancak veri aktarımı sırasında veri kaybı yaşanır. Sorunun bant genişliğinden kaynaklandığını düşünüyorsanız, şunu göz önünde bulundurun. 5 GHz ve 2.4 GHz arasında geçiş yapın Hangi ürünün evinizde daha iyi performans gösterdiğini kontrol etmek için.
Cep telefonunuz elinizde olacak şekilde yönlendiriciye yaklaşın ve bir şey olup olmadığını kontrol edin. Sinyal gücü çubukları artıyor ve internet tekrar çalışıyor.Yaklaştığınızda her şey yolunda gidiyor ancak uzaklaştığınızda "internet yok" mesajı tekrar beliriyorsa, muhtemelen kalın duvarların, banyo fayanslarının arkasında veya sinyali zayıflatan cihazlar ve metallerle çevrili bir ölü bölgede bulunuyorsunuz demektir.
Ağı diğer cihazlarla test edin.
Önemli bir adım, sorunun yalnızca telefonu mu yoksa başka cihazları da mı etkilediğini görmektir... aynı WiFi ağına bağlı diğer cihazlarAkıllı TV, dizüstü bilgisayar, tablet, başka bir oyun konsolu vb.
Eğer hiçbiri yelken açmazsa, her şey şuna işaret ediyor: yönlendirici arızası, dahili ağ arızası veya operatör arızasıTelevizyon ve bilgisayar sorunsuz çalışıyorsa ancak Android cihazınız çalışmıyorsa, sorunun büyük olasılıkla cihazınızdan kaynaklandığını kesin olarak söyleyebilirsiniz. mobil cihazın kendisinde veya ağ ayarlarında.
Yönlendiricinin ışıklarını kontrol edin ve kontrol paneline erişin.
Yönlendiriciniz LED'leri aracılığıyla sizinle iletişim kurar. Genellikle ayrı ayrı ışıklar görürsünüz. WiFi ve İnternet/DSL/Fiber içinSabit veya yanıp sönen WiFi göstergesi, kablosuz ağın aktif olduğu anlamına gelir; kırmızı, kapalı veya düzensiz yanıp sönen İnternet göstergesi ise genellikle şu anlama gelir: Merkez istasyonla senkronizasyon yok veya bir olay meydana geldi..
Yönlendiriciden şüpheleniyorsanız, bağlı bir bilgisayar veya mobil cihazdan yönetim paneline erişin: genellikle, sadece şunu yazmanız yeterlidir: Tarayıcıda 192.168.1.1 veya 192.168.0.1 yazın. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin (genellikle yönlendiricinin üzerindeki etikette bulunur). Oradan cihazın bağlantı hatası, fiber sinyal gücü kaybı, PPPoE kimlik doğrulama sorunları veya benzer sorunlar gösterip göstermediğini görebilirsiniz.
Operatör kaynaklı bir arıza mı yoksa genel bir elektrik kesintisi mi söz konusu?
Eğer diğer komşular internetlerinin olmadığını söylerlerse, bunu fark edersiniz. Operatörden sosyal medyada mesajlar var. Ya da DownDetector gibi web sitelerinde şikayetlerde bir artış görürseniz, rahatlayabilirsiniz: bu şirketin bir sorunudur. Evden tamir edemezsin.Tek yapmanız gereken beklemek ve isterseniz arayıp durumu teyit etmek ve kesinti uzarsa tazminat talep etmek.
Evde "WiFi bağlantısı var ama internet yok" sorununun tipik nedenleri
Sorunun evin içinden mi yoksa dışından mı kaynaklandığı netleştikten sonra, oldukça yaygın bir çözüm listesi mevcuttur: WiFi'nin çalışmasının ancak internet erişiminin olmamasının nedenleriÖncelikle yönlendirici ve sabit ağdan başlayarak bunları inceleyelim.
Hattı veya geniş bant bağlantısını etkileyen kesinti
En sık rastlanan nedenlerden biri de şudur ki... o sırada aktif bir internet bağlantınız yokWiFi sinyali mükemmel olsa bile, bunun nedeni merkez ofisteki kesintiler, sokağınızdaki kablolama sorunu, binanın elektrik beslemesindeki problemler veya bölgesel ya da ulusal çapta yaygın kesintiler olabilir.
Bu durumlarda yönlendirici açılır, WiFi görünür ve bağlanmanıza izin verir, ancak Herkese açık bir IP adresi atamıyor ve doğru şekilde senkronize olamıyor.İnternet/DSL/ONT simgesinde genellikle kırmızı veya sarı bir LED ışığı görürsünüz.
Senkronizasyon sorunu veya yönlendirici aşırı yüklenmesi
Zamanla, özellikle de yönlendirici eski veya çok basit bir model ise, kolayca aşırı yüklenebilir: çok fazla bağlı cihaz, indirme, yayın akışı, IoT... Sonuç olarak, yönlendirici aşırı yüklenir. senkronizasyonunu kaybediyor veya takılıp kalıyorWiFi sürekli olarak ağın varlığını duyuruyor, ancak yönlendirme tablosu ve giden bağlantılar karmakarışık durumda.
Bu durumda, cihazın tamamen yeniden başlatılması (20-30 saniye boyunca fişinin çekilmesi) genellikle hayat kurtarıcıdır. Hafızayı temizleyin, kontrol ünitesine yeniden bağlanın ve hız, zayıflama ve sinyal/gürültü marjı parametrelerini sıfırlayın..
İnternet erişimi olmayan erişim noktaları, tekrarlayıcılar veya PLC'ler
Büyük evlerde kullanımı yaygındır. WiFi tekrarlayıcılar, PLC veya mesh sistemleriBazen, genişletme cihazı ana yönlendiriciyle bağlantısını kaybeder ancak aynı veya benzer bir ağ adını yayınlamaya devam eder, bu nedenle cep telefonu internet erişimi olmadan ona bağlı kalır...
Sadece belirli odalarda arıza verdiğini fark ederseniz, şunları kontrol edin: Tüm erişim noktaları açık, birbirine bağlı ve doğru şekilde yapılandırılmış durumda.Eğer izole bir yerdeyseniz, Android cihazınız bağlanacak ancak internete erişim olmadan "takılı kalacaktır". Yeni ekipman satın almak istemiyorsanız, ayrıca... Cep telefonunu WiFi sinyal güçlendirici olarak kullanın. geçici.
İç ağda donanım ve kablolama sorunları
Hikayelerin hepsi yazılımla ilgili değil: Arızalı yönlendirici, hasarlı ONT, aşırı ısınan modem veya ev yapımı switch Bağlantı noktası arızalıysa, WiFi ağı çalışır durumda kalabilir ancak gerçek bir internet bağlantısı olmaz.
Ayrıca, iyi niyetli birinin bir şeyi birbirine bağlaması da sık rastlanan bir durumdur. Aynı yönlendiricinin iki LAN portuna ağ kablosu takın.Bu durum, sistemi çıldırtan bir döngü oluşturuyor. Bu durumda, cihazlar Wi-Fi veya kablo aracılığıyla bağlanıyor, ancak trafik dış dünyaya ulaşmadan bir döngüde sıkışıp kalıyor.
Dahili ağ yapılandırması ve IP çakışmaları
Anahtarlar, birden fazla yönlendirici, NAS cihazları veya IP kameralar içeren daha karmaşık kurulumlarda aşağıdakiler yaygındır: Yapılandırma hataları: Yanlış ayarlanmış VLAN'lar, yinelenen statik IP'ler, DHCP devre dışı bırakılmış veya yanlış aralık.Sonuç: Cep telefonu ağı görüyor, bağlanıyor, ancak aldığı IP adresi internete erişmek için yeterli değil veya başka bir cihazla çakışıyor.
Ana yönlendiricinin şunlara sahip olduğundan emin olmak iyi bir fikirdir: DHCP sunucusu aktif, yinelenen adres yok. ve herhangi bir yönetilebilir anahtarın, ağ geçidine giden trafiği engelleyen garip kurallara sahip olmaması gerekir.
Faturalandırma, veri limitleri ve idari kesintiler
Daha az yaygın olan, ancak göründüğünden daha sık gerçekleşen bir durum ise şudur: Operatör, ödeme yapılmaması, faturalama hataları veya tarife sınırları nedeniyle hizmeti keser. (özellikle sabit 4G/5G bağlantılarında veya gigabayt sınırlaması olan kırsal tarifelerde).
Bu durumlarda, yönlendirici genellikle WiFi LED'lerini normal şekilde yakmaya devam eder ve hatta merkez ofisle senkronize olur, ancak İnternet trafiği operatör seviyesinde engelleniyor.Birçok şirket, sabit hatlardan arama yaptığınızda önceden kaydedilmiş bir mesaj oynatır veya bunu uygulamalarında ya da müşteri alanlarında size bildirir.
Bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda yapılandırma ve yazılım sorunları
Burada Android'e odaklanıyor olsak da, birçok evde cep telefonları, bilgisayarlar ve diğer cihazlar bulunmaktadır. Yönlendiricinin çalışan bir internet bağlantısına sahip olması yaygın bir durumdur, ancak... Kullandığınız ekipmanda yapılandırma, sürücü veya yazılım sorunları olabilir.Ayrıca olası durumları da kontrol edin. Android güncellemelerinden sonra ortaya çıkan sorunlar Sorun, güncellemeden hemen sonra ortaya çıktıysa.
DNS yanlış yapılandırılmış veya çalışmıyor
Klasik bir örnek: Cihazınızın gerçek bir internet bağlantısı var, ancak Alan adlarını çözümleyemiyor.8.8.8.8 adresine ping attığınızda yanıt alıyorsunuz, ancak www.google.es açılmıyor. Bu, DNS sunucularında (adları IP adreslerine çeviren sunucular) bir sorun olduğunun açık bir belirtisidir.
Android cihazlarda ve bilgisayarlarda DNS ayarlarını manuel olarak değiştirebilirsiniz. Cloudflare (1.1.1.1) veya Google (8.8.8.8 ve 8.8.4.4) Ve bakalım, aniden her şey normale dönecek mi. Windows'ta bu işlem, TCP/IP v4 altındaki ağ bağdaştırıcısı özelliklerinden; Android'de ise gelişmiş Wi-Fi ağ ayarlarından yapılır.
Güvenlik duvarı, antivirüs ve VPN bağlantıyı engelliyor.
Güvenlik programları koruma sağlar, ancak aynı zamanda sorunlara da yol açabilirler. Kötü yapılandırılmış bir güvenlik duvarı, aşırı hevesli bir antivirüs programı veya ücretsiz ve kalitesiz bir VPN. WiFi çalışıyor olsa bile, giden tüm trafiği kesebilirler.
Cep telefonunuz veya bilgisayarınızda Wi-Fi bağlantısı görünüyorsa ancak hiçbir uygulama içerik açmıyorsa, şunları deneyin: VPN'inizi, antivirüs programınızı veya güvenlik duvarınızı geçici olarak devre dışı bırakın.Bu işlemi yaptıktan sonra internet bağlantısı geri gelirse, şüphelinin kim olduğunu biliyorsunuz demektir ve ayarlarını kontrol etmeniz veya daha güvenilir bir alternatif aramanız gerekir.
Kötü amaçlı yazılımlar, garip uygulamalar ve resmi olmayan programlar
Bir diğer hassas konu ise varlığıdır. kötü amaçlı yazılım veya yetersiz geliştirilmiş uygulamalar Ağ ayarlarını, proxy'leri veya trafik tünellerini manipüle ederler. Android telefonlarda, şüpheli kaynaklı bir uygulama kendi sertifikasını yükleyebilir, proxy'yi zorlayabilir, yerel bir VPN oluşturabilir veya ağı aşırı yükleyecek büyük bağlantılar açabilir.
Telefonunuzda "alışılmadık" bir şey yükledikten hemen sonra "İnternet bağlantısı yok WiFi" uyarısı belirmeye başladıysa, iyi bir antivirüs taraması yapın, ağ izinlerine sahip uygulamaları kontrol edin ve Şüpheli uygulamaları veya VPN ya da proxy görevi gören uygulamaları kaldırın.Eğer gerçekten inatçıysa, Android'i güvenli modda başlatarak bunu yapabilirsiniz.
Yarım kalmış güncellemeler, eski sürücüler ve aygıt yazılımı
Bilgisayarlarda, ancak bazı mobil cihazlarda da, bir işlemden sonra hatalar meydana gelir. kesintiye uğramış sistem veya aygıt yazılımı güncellemesiKısmen yüklenmiş ağ kartı sürücüsü, bozuk yönlendirici bellenimi veya yamalanmamış bir işletim sistemi, aralıklı kesintilere veya internette gezinme yetersizliğine neden olabilir.
Periyodik olarak kontrol etmekte fayda var ki Windows, Android, yönlendirici bellenimi ve ağ sürücüleri güncel durumda.Çoğu durumda, üretici bağlantınızı bozan hatayı zaten düzeltmiş oluyor.
Kablosuz faktörler: parazit, WiFi kanalları ve bantları
İnternet erişimi olsa ve donanım düzgün çalışsa bile, Zayıf radyo ortamı veya yanlış WiFi yapılandırması Bu durum, Android cihazınızın düşük performans gösteren "hayalet" bir ağa bağlanmasına neden olabilir. Sinyal dağılımını analiz etmek ve ölü bölgeleri tespit etmek için şunları kullanabilirsiniz: WiFi ısı haritaları Android'de.
Parazit ve yönlendirici konumu
Mikrodalga fırınlar, kablosuz telefonlar, Bluetooth hoparlörler, komşu ağlar, fayanslar, mermer, metal yapılar... bunların hepsi sinyale müdahale edebilir. Simge bağlantı gösterse bile, Gerçek sinyal kalitesi çok fazla bozuluyor. Sunucuya yapılan istekler kaybolur ve uygulamalar internet bağlantısı olmadığını düşünür.
Mümkün olduğunca, yönlendiriciyi bir yere yerleştirin. Evin merkezi alanı, yükseltilmiş, mutfak ve banyolardan uzakta. ve büyük metal kütlelerinden uzakta olmalıdır. Ev büyük veya çok bölümlü ise, bir ağ sistemi veya iyi yerleştirilmiş tekrarlayıcılarla desteklemeyi düşünün.
Doymuş kanallar ve frekans uyumsuzlukları
Bu durum apartmanlarda çok sık yaşanıyor: tüm komşular yönlendiricileriyle yayın yapıyorlar. Aynı kanalda 2,4 GHzSonuç olarak, cep telefonunuzun WiFi ağını gördüğü ancak iletişimin berbat olduğu bir parazit karmaşası ortaya çıkıyor.
Yönlendiricinin kontrol paneline erişerek, ayarları manuel olarak değiştirebilirsiniz. WiFi kanalını daha az yoğun olan bir kanala değiştirin. (2,4 GHz'de genellikle 1, 6 veya 11 önerilir) veya hatta 2,4/5 GHz bantlarını iki farklı ağa ayırarak her cihaza en uygun olanı seçebilirsiniz.
Frekans bantları: 2,4 GHz, 5 GHz ve 6 GHz
Birçok modern yönlendirici, aslında birleştirilen aynı ağı yayınlar. 2,4 GHz ve 5 GHz (ve bazen 6 GHz)Bazı cep telefonları belirli karma bant uygulamalarıyla iyi çalışmaz veya 5 GHz bandının sinyali bazı odalarda zayıftır.
Android cihazınız izin veriyorsa, mevcut ağ bağlantınızı kesmeyi deneyin ve 2,4G veya 5G varyantına ayrı olarak bağlanın. (Eğer operatör bunları birbirinden ayırmışsa) veya yönlendiriciye girerek her bir bandı yeniden adlandırabilir ve hangi banda bağlanacağınızı bilinçli olarak seçebilirsiniz.
Sadece Android cihazınız arızalandığında ne yapmalısınız?
Televizyonunuzun, dizüstü bilgisayarınızın ve diğer mobil cihazlarınızın aynı WiFi ağı üzerinden internete sorunsuz bir şekilde bağlandığını doğruladıysanız, her şey tamam demektir: Suçlu Android telefonunuz.Android'de WiFi göstergesinin yanındaki simgelere ve oklara dikkat etmek de bağlantı durumunu daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir, örneğin... WiFi'nin yanındaki semboller.
Telefonunuzu yeniden başlatın... ama düzgün bir şekilde.
Klişe gibi gelebilir ama çoğu zaman tek gereken şey şudur: Telefonunuzu tamamen kapatın ve birkaç dakika dinlenmesine izin verin.Yeniden başlatma işleminde, takılı kalan işlemler temizlenir, ağ yapılandırması yenilenir ve kısmen geri yüklenmiş olan hizmetler yeniden başlatılır.
Mümkünse, telefonunuzu 5-10 dakika kapalı bırakın, tekrar açın ve Wi-Fi bağlantısını yeniden deneyin. Bu kadar basit bir çözüm olduğu için ilk adım olarak denemeye değer.
WiFi ağını unutun ve yeniden bağlanın
Eğer sorun sadece ev ağınızda ortaya çıkıyor ancak Android cihazınızda sorun yaşıyorsanız... Evet, diğer WiFi ağlarına bağlanıyor. (İş yerindeki, bir aile üyesinin evindeki, bir barda...) O belirli ağdan kaydedilen verilerle bir çakışma olması çok muhtemeldir.
Ayarlar > WiFi bölümüne gidin, ağınıza dokunun ve şu seçeneği belirleyin: “Unut” veya “Bu kanalı atla” Ardından tekrar arayın ve şifreyi baştan girin. Bu, eski şifrelerin, alışılmadık statik IP adreslerinin veya yanlış yapılandırılmış gelişmiş ayarların hiçbir izinin kalmamasını sağlar.
Telefonunuzun ağ ayarlarını sıfırlayın.
Ağı yeniden başlatmayı ve unutmayı denediyseniz ve hiçbir şey değişmediyse, bir sonraki adım daha belirleyici olacaktır: Tüm Android ağ ayarlarını sıfırlaBu işlem, kaydedilmiş WiFi ağlarını, eşleştirilmiş Bluetooth cihazlarını ve APN ayarlarını siler ve her şeyi fabrika ayarlarına döndürür.
Çoğu cep telefonunda bu işlem Ayarlar > Sistem veya Ek ayarlar > Sıfırla > menüsünden yapılır. Ağ Ayarları SıfırlamaYeniden başlattıktan sonra WiFi şifrenizi tekrar girmeniz gerekecek, ancak sorun bozuk bir ağ parametresinden kaynaklanıyorsa, sorun ortadan kalkacaktır.
Android'i güncelleyin ve şüpheli uygulamaları kontrol edin.
Herhangi bir çözülmemiş sorununuz olup olmadığını kontrol etmeniz iyi bir fikir. sistem veya üretici katmanı güncellemeleriBazen markalar, belirli modellerde tespit edilen WiFi hataları için özel yamalar yayınlarlar.
Ayrıca, sorunlar başlamadan önce yüklediğiniz uygulamaları gözden geçirmek için bu fırsatı değerlendirin. Bunlardan herhangi birinin VPN izinleri varsa, sertifikaları yönetiyorsa, "internet hızınızı artırmayı" veya benzer özellikler sunuyorsa, [aşağıdaki komutları/uygulamaları] deneyin. Uygulamayı kaldırın ve WiFi'nin tekrar çalışıp çalışmadığına bakın..
Güvenli mod: Ağı engelleyen uygulamaları bulma
Bir uygulamanın sorunlara neden olduğundan şüpheleniyorsanız ancak uygulamayı tespit edemiyorsanız, telefonunuzu farklı bir moda önyükleyebilirsiniz. güvenli modBu modda yalnızca sistem uygulamaları yüklenir ve indirilen tüm uygulamalar devre dışı bırakılır.
Genellikle güç düğmesini basılı tutarak ve ardından seçenek görünene kadar "Kapat" seçeneğini basılı tutarak giriş yaparsınız. Güvenli modda yeniden başlatEğer WiFi güvenli modda kusursuz çalışıyorsa, neredeyse kesinlikle çalışıyordur. Yüklenen bazı uygulamalar sorumludur. Ve onu bulana kadar kaldırmak zorunda kalacağız.
Cep telefonunuzda virüs veya kötü amaçlı yazılım.
Modern kötü amaçlı yazılımlar sadece veri çalmakla kalmıyor, aynı zamanda başka şekillerde de zarar verebiliyor. Trafiğinizi yönlendirin, proxy'ler kurun, bağlantıyı kesin veya ağda tıkanmalara neden olun.Şüpheli web sitelerine göz attıysanız, şüpheli kaynaklardan APK dosyaları açtıysanız veya korsan uygulamalar yüklediyseniz, iyi bir Android antivirüs programıyla tam bir tarama yapmanızda fayda var.
Herhangi bir tehdit tespit ederse, tehdidi kaldırın, cihazı yeniden başlatın ve Wi-Fi'yi tekrar test edin. Aşırı durumlarda, sistem kararsız hale gelirse, şunları yapmanız gerekebilir: Cep telefonunu fabrika ayarlarına sıfırlama Hatanın hiçbir izinin kalmadığından emin olmak için.
Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayın.
Diğer cihazlar internete bağlanabiliyorken siz Android cihazınız hala internete bağlanamıyorsa ve her şeyi denediyseniz, geriye kalan tek şey... fabrika ayarlarına sıfırlamaBu, "temiz bir sayfa açmak" gibidir.
Fotoğraflarınızı, videolarınızı ve önemli verilerinizi yedekleyin, ardından Ayarlar > Sistem veya Yedekleme ve sıfırlama bölümüne gidin. Tüm verileri silin veya telefonu sıfırlayınBilgisayar sıfırdan açılmış gibi çalışmaya başladığında, Google hesabınızı ve Wi-Fi bağlantılarınızı kurun ve bu sefer internet erişiminin olup olmadığını kontrol edin.
Cep telefonunun WiFi anteninde fiziksel arıza.
Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra bile telefon ağları algılamıyorsa veya çok zayıf bağlanıp hızla bağlantıyı kaybediyorsa, muhtemelen bir sorunla karşı karşıyayız demektir. WiFi anteninde veya ağ çipinde donanım sorunuDüşmeler, darbeler, nem veya sadece yaşlanma etkisini gösterebilir.
Bu durumda hiçbir ayarlama fayda sağlamayacaktır: önerilen çözüm yolu şudur: Cihazı teknik servise götürün. Böylece antenin veya modülün değiştirilmesinin değip değmeyeceğini değerlendirebilirler. Telefon çok eskiyse veya başka birçok arızası varsa, değiştirmenin zamanı gelmiş olabilir.
Sorun sadece cep telefonuyla sınırlı değilse: yönlendirici, ağ ve operatör de sorun olabilir mi?
Telefonunuzun tek başına sorunlu olmadığını fark ettiyseniz, daha yakından incelemenin zamanı geldi demektir. yönlendirici, kablolama ve internet servis sağlayıcısı durumuAşağıdaki işlemlerin çoğu, tüm cihazlarınızda yalnızca "WiFi bağlantısı var, internet yok" belirtisini görüyorsanız da geçerlidir.
Yönlendiricinizi ve modeminizi 20-30 saniye kuralını kullanarak yeniden başlatın.
Öncelikle yapılması gereken şey her zaman doğru bir sıfırlama işlemidir: Sadece WiFi düğmesine basmayın; şunları yapmanız gerekir: Yönlendiriciyi ve modemi (ayrıysalar) elektrik prizinden çıkarın, 20-30 saniye bekleyin ve tekrar takın.Önce modem veya fiber ONT, stabil hale geldiğinde de yönlendirici.
Bu tam kapatma işlemi belleği temizler, kullanılmayan bağlantıları kapatır, genel IP adresini yeniler ve çoğu durumda, Merkezi üniteyle senkronizasyonu yeniden sağlar veya mikro kesintileri düzeltir..
Ethernet kablosu bağlantısını test edin.
Eğer elinizde bir bilgisayar varsa, onu doğrudan yönlendiriciye bağlayın. ethernet kablosuKablolu bağlantı üzerinden sorunsuz bir şekilde internete erişebiliyorsanız ancak Wi-Fi üzerinden erişemiyorsanız, hat ve internetin düzgün çalıştığını ve sorunun yalnızca kablosuz kısımda (yönlendirici veya yapılandırma) olduğunu anlayabilirsiniz.
Kablo üzerinden bir internet sitesine erişmenin hiçbir yolu olmasa bile, neredeyse kesin olarak şunu garanti edebilirsiniz ki... Ya yönlendirici arızalı ya da internet servis sağlayıcısında bir sorun var.İşte o zaman teknik destekle iletişime geçmeniz gerekiyor.
Yönlendiricinin fabrika ayarlarına sıfırlanması
Yönlendirici yapılandırması, kurcalama, eski yazılım veya çeşitli arızalar nedeniyle bozulduğunda, bazen tek çözüm şudur: fabrika ayarlarına sıfırlaBunların hemen hepsinde, üzerinde sıfırlama düğmesi bulunan küçük bir delik bulacaksınız: Bu deliği bir ataş yardımıyla 10-30 saniye basılı tutmanız gerekiyor.
Özel değişikliklerinizi (WiFi adı ve şifresi, açık portlar vb.) kaybedeceğinizi ve hatta bazı ayarlarınızın bozulabileceğini unutmayın. Operatörün size verdiği bağlantı bilgilerini yeniden girmeniz gerekiyor.Eğer yönlendirici operatöre aitse, size yol gösterebilirler veya uzaktan işlemi gerçekleştirebilirler.
İnternet sağlayıcınızla iletişime geçin
Yeniden başlatma, kablo deneme, diğer cihazlarla test etme ve yönlendiriciyi sıfırlama işlemlerinden sonra hala "WiFi'de internet yok" mesajını alıyorsanız, sorun muhtemelen zaten mevcuttur. tedarikçi tarafındaSokakta, merkez ofiste, fiber optik kabloda, hat yapılandırmanızda bir sorun veya basit bir idari kesinti.
Müşteri hizmetlerini arayın veya uygulamalarını kullanın, daha önce yaptığınız testleri bildirin ve Hattınızı kontrol etmelerini isteyin.Eğer büyük bir arıza söz konusuysa, çözümü iki ila üç gün sürebilir, ancak hizmet verilmeyen belirli dönemler için maddi tazminat ödeme yükümlülüğü de vardır.
Daha az belirgin diğer faktörler de rol oynar.
Görünenlerin ötesinde, hem Android cihazlarda hem de bilgisayarlarda WiFi bağlantısının kurulu olmasına rağmen internete erişimin sağlanamamasına yol açabilecek çeşitli teknik ve çevresel ayrıntılar bulunmaktadır.
Sistem saati ve tarihi senkronize değil.
Kulağa saçma gelebilir ama cihazınızda şu özellik varsa: Tarih ve saat tamamen senkronize değil.Birçok HTTPS sitesi (günümüzde çoğu) güvenlik nedenleriyle yüklenmeyi reddediyor ve "internet yokmuş" hissi uyandırıyor.
Android, Windows veya macOS'ta her zaman şunu ayarlayın: Zaman ve saat dilimi otomatik olarak ayarlanıyor. Sertifika hatalarını ve güvenli hizmetlerle bağlantı sorunlarını önlemek için.
Bozuk DNS önbelleği
Hem bilgisayarlarda hem de yönlendiricilerde, DNS önbelleği, alan adlarından IP adreslerine yapılan çevirileri kaydeder. Daha hızlı gitmek için. Eğer bu bilgiler bozulursa, internet erişiminiz olabilir ancak bazı web sitelerine erişemeyebilirsiniz veya sistem bağlantı olmadığını düşünebilir.
Windows'ta, bunu konsoldan şu şekilde boşaltabilirsiniz: ipconfig / flushdnsmacOS'ta, ilgili Terminal komutunu da kullanabilirsiniz. Bazı yönlendiricilerde, tamamen kapatıldıklarında yeniden başlatma veya dahili önbelleği temizleme seçeneği de bulunur.
Hızlı başlangıç, kirli botlar ve başlangıç programları
Windows bilgisayarlarda, işlevi şudur: hızlı başlangıç Hızlı Başlangıç, sistemin tamamen kapanmasını önleyerek, daha hızlı başlatılabilmesi için bazı durum verilerini korur. Bu durum bazen şunları engeller: Ağ hizmetleri düzgün bir şekilde yeniden başlatılıyor.Bu durum, bağlantı sorunlarına yol açar; ancak sistemi tamamen kapatırsanız veya bu işlevi devre dışı bırakırsanız sorunlar ortadan kalkar.
Hem Windows hem de macOS'ta sistem başlatıldığında hangi programların yüklendiğini kontrol etmek de iyi bir fikirdir. Ağ ile etkileşime girebilecek uygulamaları başlangıçtan kaldırın. (VPN'ler, proxy'ler, şüpheli optimizasyon araçları vb.)
İnternet erişimi olmayan bir WiFi ağı herhangi bir amaçla kullanılabilir mi?
Yukarıda belirtilenlerin hepsine rağmen, birkaç saat veya gün internet olmadan geçirmeye razı olabilirsiniz, ancak Yerel WiFi ağınız çalışmaya devam ediyor.Dışarıdan veri almasanız bile, bu ağ yine de evinizin içinde küçük, kullanışlı şeyler kurmak için kullanılabilir.
İnternet bağlantısı olmadan WiFi ile devam edebilirsiniz. Cihazlar arasında dosya paylaşımı, NAS kullanımı, ağ sabit disklerine erişim, yerel içeriğin akıllı TV'ye gönderilmesi veya ev otomasyon cihazlarının kontrolü gibi işlemler. Buluta bağımlı olmayan oyunlar oynamak için de kullanabilirsiniz. Ayrıca yerel ağ üzerinden oyun oynamak için de kullanabilirsiniz. WiFi üzerinden çok oyunculu oyunlarBağlantı sorununu çözmüyor, ama en azından tamamen dışlanmanızı engelliyor.
Android cihazınız Wi-Fi'ye bağlı olduğunu gösteriyor ancak internet erişimi yokken sorun devam ediyorsa, bu neredeyse hiçbir zaman basit bir problem değildir: genellikle telefon, yönlendirici, dahili ağ veya mobil operatörünüzle ilgili belirli bir neden vardır. Mantıklı bir sıra izleyerek—diğer cihazları kontrol ederek, yönlendirici ışıklarını inceleyerek, cihazları yeniden başlatarak, ağları unutarak, uygulamaları güncelleyerek ve gerekirse ayarları sıfırlayarak—çıldırmadan veya hemen yeni bir telefon almak zorunda kalmadan bağlantınızı geri yükleme şansınız oldukça yüksektir. Bu bilgiyi paylaşarak daha fazla kullanıcının Android Wi-Fi internet bağlantısı yok sorununu çözmesine yardımcı olun..