Spam veya istenmeyen aramalar, agresif teklifler, sıkıcı anketler ve az çok karmaşık dolandırıcılıklarla yıllardır cep telefonu huzurunu bozuyor. İyi haber şu ki, bugün bu kesintileri önemli ölçüde azaltan düzenlemeler, hizmetler ve alışkanlıklar mevcut. ve çoğu durumda, çalmayı durdururlar.
Bu yazıda, Android ve iPhone'un halihazırda sunduklarına, Ulusal Polis gibi kurumların önerilerine, uzmanların tavsiyelerine ve mevcut düzenlemelerin söylediklerine göre İspanya'da en iyi işe yarayan önlemleri ayrıntılı olarak derledik. Engellemenin yanı sıra verilerinizi nasıl engelleyeceğinizi, bildireceğinizi ve koruyacağınızı da öğreneceksiniz. böylece telefon tekrar sizin olur, spam gönderenlerin değil.
Spam çağrılar nedir ve neden sürekli olarak gerçekleşiyor?
Telefon spam'inden bahsettiğimizde, talebiniz olmadan aldığınız ticari veya dolandırıcılık amaçlı iletişimleri kastediyoruz. Bunlar soğuk arama, bitmeyen anketler, otomatik mesajlar veya açıkça dolandırıcılık girişimleri olabilirBazen numara uluslararası öneklerle birlikte görünür, bazen gizli olarak, bazen de normal ulusal hatları taklit eder.
Siber güvenlik uzmanları özellikle can sıkıcı bir olguya karşı uyarıyor: Otomatik arama sistemlerinden gelen hayalet çağrılar. Aynı anda birçok numarayı arayıp, bir temsilci müsait olana kadar sizi beklemeye alan robotlardır.Eğer kimse müsait değilse, telefonu kapatırlar ve hiçbir açıklama yapmadan cevapsız çağrı hissi bırakırlar.
Risk sadece rahatsızlıktan ibaret değil. Birçok çağrı aslında kişisel veya bankacılık bilgilerinizi çalmak için tasarlanmış dolandırıcılıklardır.Ücretli hizmetleri etkinleştirebilir veya sizi taklit edecek kadar bilgi elde edebilirler. Hatta "evet" demenizi sağlamaya ve bunu kaydedip sözde onay olarak kullanmaya çalışan dolandırıcılıklar bile dolaşıyor.
İspanya'daki yasa spam aramalar hakkında ne diyor?
2022 yılında yeniden düzenlenen ve 2023 yılından bu yana tam olarak yürürlüğe giren Genel Telekomünikasyon Kanunu, istenmeyen ticari aramaların yasaklanması. 66. Madde, sizin önceden izniniz olmadan satış görüşmeleri yapılmasını yasaklamaktadır.Ancak, daha önceden izin vermiş olmanız veya şirketle belirli bir ilişkinizin olması durumunda istisnalar da mevcuttur.
Pratikte zorbalık ortadan kalkmadı. Birçok şirket, tam olarak farkında olmadan verilen onayların arkasına saklanıyor veya önceki ilişkilerde aramaya devam etmek ve elbette suçlular bu kuralı görmezden gelir. Dolayısıyla, engelleme mekanizmalarını, hakların kullanılması ve uygun durumlarda şikayette bulunulmasıyla birleştirmenin önemi büyüktür.
Dahili Android ayarları: tanımlayıcı, filtre ve engelleme
Eğer kullanırsanız Google Telefon uygulaması (Birçok cep telefonunda standart olarak gelir ve diğerlerine de kurulabilir), elinizde güçlü bir filtre var. Arayan Kimliği ve Spam'ı etkinleştirerek kimin aradığını ve şüpheli olup olmadığını görün.ve belirli şirketlerin kendilerini isim ve sebep ile tanıtabilmeleri için Doğrulanmış Aramalar ile tamamlanmaktadır.
Ana işlevi spam çağrıları filtrelemektir. Uygulama etkinleştirildiğinde spam olarak algıladığı şeyleri otomatik olarak reddeder. Ve telefonunuz çalmadan sizi bilgilendirir. Ticari önemsiz e-postaların sizi rahatsız etmesini önlemenin etkili bir yoludur.
- Google Telefon'u açın ve Ayarlar'a gidin
- Arayan Kimliği ve Spam'e Erişim
- Arayan kimliği ve spam filtrelerini görüntüle ve Spam aramalarını filtrele'yi etkinleştir
- İsteğe bağlı: Doğrulanmış Aramaları Etkinleştir
Spam'i tespit etmek ve uyarmak için şunu bilmek önemlidir: Sistem, etkileşimde bulunduğunuz kaydedilmemiş numaralara ilişkin asgari verileri Google'a gönderir.Bu, daha doğru filtreleme için ödediğiniz gizlilik bedelidir ve bunun sizin için değip değmeyeceğine siz karar verebilirsiniz.
Anında bloke eder ve filtrenin iyileştirilmesine yardımcı olur
Hiçbir sistem hatasız değildir: İstenmeyen bir çağrı sızabilir. Bu durum gerçekleştiğinde, arama kaydını açın, aramaya dokunun ve Spam olarak işaretle'yi seçinBu şekilde hem o numarayı engellemiş olursunuz hem de raporunuz filtrenin daha doğru olmasına yardımcı olur.
- Telefonunuzda Son Kullanılanlar bölümüne gidin.
- Sorunlu çağrıya dokunun
- Spam olarak işaretle'yi seçin ve onaylayın
Spam gönderenlerin numaralandırmalarını sıklıkla değiştirdiğini unutmayın, bu nedenle Kendinizi toparlayana kadar birkaç numarayı engelleyeceksiniz.Yine de filtreleme ve raporlama kombinasyonu giderek daha iyi çalışıyor.
Android'de gizli ve bilinmeyen numaraları engelleme
Eğer engellenen numaralardan gelen aramalarla taciz ediliyorsanız, bunları da durdurabilirsiniz. Telefon uygulaması ayarlarında Engellenen numaralar bölümüne gidin ve Bilinmeyen numaralar seçeneğini etkinleştirin. Kimliği belirsiz herhangi bir numarayı susturmak için. Bir numarayı nasıl tanımlayacağınızı öğrenin Gizli numara Kayıt konusunda herhangi bir şüpheniz varsa.
- Google Telefon'u açın
- Ayarlara git
- Engellenen Numaralar'a git
- Bilinmeyenleri Etkinleştir
Önemli uyarı: Bu filtre; Gizli numaralardan gelen meşru aramaları da engelleyecek.Sadece bu riski göze alabiliyorsanız veya normalde sadece kayıtlı kişilerden arama alıyorsanız bunu kullanın.
Cep telefonunuz Google Phone'u kullanmıyor mu?
Bazı markalar kendi arama uygulamalarını entegre ediyor. Birçoğu sayıları veya hatta tüm önekleri engelleme özelliklerini içerirHuawei'ninki gibi yazılım katmanlarında ise sadece kapalı bir listeden gelen çağrılara izin verebilirsiniz.
İyi bir yerel filtre bulamazsanız, Google Telefon uygulamasını Play Store'dan indirin Ve tanımlama ve engelleme seçeneklerini kullanın. Hala çok fazla mesaj alıyorsanız, ek bir özel araç kullanmayı düşünün.
iPhone: Tanımadığınız kişileri otomatik olarak sessize alın
iOS 13 ve üzeri sürümlerde Ayarlar > Telefon bölümünden Bilinmeyen Arayanları Sessize Al özelliğini etkinleştirebilirsiniz. Kişilerinizde olmayan, son aramalarda bulunmayan veya Siri'nin e-postalarda ya da mesajlarda tanımadığı herhangi bir numara sesli mesaja gönderilecektir. Cep telefonunu çalmadan.
Aktifleştirdiğinizde bu aramaları son aramalar listesinde göreceksiniz. Kendinizi kesintilerden kurtarmanın çok etkili bir yoludur.Ancak bu, kaydedilmemiş numaralardan gelen önemli aramaları, örneğin bir görüşmeyi veya bekleyen bir işi kaçırabileceğiniz anlamına gelir.
Üçüncü taraf uygulamalar: Truecaller, Hiya, Çağrı Kontrolü
Daha agresif bir filtrelemeye ihtiyacınız varsa, büyük işbirlikçi veritabanlarına sahip uygulamalar mevcuttur. TrueCaller En bilinenidir ve otomatik tanımlama ve engelleme özelliğine sahiptir; ayrıca benzer yaklaşıma sahip Hiya veya Call Control gibi alternatifleri de mevcuttur.
Bu araçlar milyonlarca kullanıcıdan gelen raporlardan yararlanıyor ve premium versiyonlarında gelişmiş özellikler barındırıyor. Etkililiği kanıtlanmış olmakla birlikte, koruma ve gizlilik arasındaki dengeyi önemsiyor.Zira birçoğu iletişim izinleri ve yoğun veri kullanımı gerektiriyor.
Robinson List: Reklamları azaltmak için kaydolun
İspanya'da kayıt olabileceğiniz ücretsiz bir reklamdan çıkma listesi bulunmaktadır. Kayıt olarak Robinson Listesi Hangi kanallar aracılığıyla reklam almak istemediğinizi belirtiyorsunuz. (telefon, SMS, e-posta veya posta yoluyla) isim, e-posta ve kimlik gibi temel bilgileri sağlayarak.
Yönetmelik, şirketlerin izinsiz pazarlama kampanyaları başlatmadan önce bu listelere başvurmasını zorunlu kılıyor. Etkisi hemen görülmez; fark edilir hale gelmesi 2 ila 3 ay sürebilir.ancak genellikle çağrı hacmini önemli ölçüde azaltır.
Önemli: Daha önce bir şirkete izin verdiyseniz, Onayınızı geri çekene kadar sizi aramaya devam edebilecektir.Robinson List hizmeti, kendi portalı aracılığıyla belirli şirketlerden bu iptali talep etmenize yardımcı olabilir.
İspanyol Veri Koruma Ajansı'ndaki (AEPD) haklarınız: onay, silme ve itiraz
İspanyol Veri Koruma Ajansı, Robinson Listesi'ne kaydolmanın yanı sıra üç ek seçenek daha öneriyor. Daha önce rızanız olmadan sizi arayan herhangi bir şirkete verdiğiniz rızayı geri çekin.Müşteri hizmetleri kanallarını kullanarak veya haklarını kullanarak.
Bir kuruluşun verilerinizi silmesini istediğinizde silme hakkınızı, verilerinizin reklam amaçlı kullanılmaya devam etmesini engellemek için itiraz etme hakkınızı kullanın. Robinson Listesine kaydolduktan iki ay sonra yasal dayanağı olmaksızın çağrı almaya devam edersenizİspanya Veri Koruma Ajansı'na (AEPD) şikayette bulunabilirsiniz.
Fark yaratan güvenlik önerileri
Ulusal Polis ve kriminoloji uzmanları basit kurallar üzerinde ısrar ediyor. Herhangi bir şeyden şüpheleniyorsanız, bilinmeyen numaralara cevap vermeyin ve hattı doğruladıktan hemen sonra telefonu kapatmayın.Gelen kutunuzun açılmasını sağlayın, eğer önemliyse size bir mesaj bırakacaklar.
Hassas verilerinizi asla telefonla paylaşmayın. Hiçbir meşru banka veya hizmet telefon üzerinden sizden şifre, tek kullanımlık kod veya kart numarası istemez.Birisi sizinle WhatsApp veya SMS yoluyla, sıkıntıda olan bir aile üyesi gibi iletişim kurarsa, kimliğini doğrulamak için o kişiyi güvenli bir kanaldan kendiniz arayın.
Telefonun diğer ucunda kimin olduğunun numarası
Anket ve promosyon konusunda deneyimli eski bir tele pazarlamacı, işe yarayan önleyici bir yöntemi şöyle açıklıyor: Şüpheli kalıpları otomatik olarak belirlemek ve reddetmek için yerel özellikleri kullanın Ve eğer sizi ararlarsa, cevaplamayın ve hemen spam olarak işaretleyin.
Ayrıca, meşru bir şirketten biriyle konuşmayı başarırsanız, onlardan numaranızı iş veritabanlarından kaldırmalarını isteyin.Şirket yasa gereği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür; kararlı ama nazik olunmalıdır, arayanlar şirket politikasından sorumlu değildir.
Ne yapmamalısınız ve nelerden kaçınmalısınız?
Spam'ı azaltmak için her türlü öneri dolaşıyor. Bunlardan biri Arayan Kimliğini Göster seçeneğinin devre dışı bırakılmasını öneriyor Android veya iPhone'da. Tek yaptığı, arama yaptığınızda numaranızı gizlemek; gelen aramaları engellemez ve aldığınız spam'leri azaltmaz.
Bir diğer sık yapılan hata ise bilinmeyen numaraları aceleyle kafa karıştırıcı etiketlerle adres defterine eklemektir. Spam etiketleme sistemlerini veya telefon uygulaması engellemeyi kullanmak daha iyidir.Bu, filtrelerin öğrenmesine yardımcı olur ve programınızı gürültüyle doldurmadan sizi korur.
Özel durumlar: uluslararası numaralar, gizli numaralar ve kitlesel kampanyalar
Tacizlerin bir kısmı yabancı alan kodlarından veya engellenen numaralardan geliyor. Sık sık istenmeyen uluslararası aramalar alıyorsanız, bu alan kodlarını engelleyin. cep telefonunuz izin veriyorsa veya kullanıyorsa sayıları bulmak için web siteleri veya üçüncü taraf uygulamalardaki listeleri filtrelemek için.
Otomatik sistemlerden gelen hayalet çağrılarla, sabır ve engellemeyle. Eğer sizi arayıp kapatırlarsa, o numarayı spam olarak işaretleyin ve yolunuza devam edin.Bu aralıklarda toplanan rapor sayısı arttıkça, ağ veya uygulama düzeyinde filtrelenme hızları da artar.
Ticari öneklerdeki olası değişiklikler hakkında
Şirketlerin ticari aramalar için belirli aralıklar kullanmasını ve operatörlerin gizli aramaları engellemesini zorunlu kılacak bir önlem açıklandı. Yapılan açıklamaya göre, bu sayede reklam olduğu ilk bakışta anlaşılabilecek. ve spam'in bir kısmını kaynağında engelleyecektir.
Herhangi bir teknik ve düzenleyici değişiklik yürürlüğe girinceye kadar, En etkili olanı, telefon filtreleri, güvenilir uygulamalar ve İspanyol Veri Koruma Ajansı (AEPD) nezdindeki haklarınızın birleşimi olmaya devam ediyor.Bu miktar, istenmeyen çağrıların hacmini gerçekten azaltan şeydir.
Hızlı kılavuz: Android ve iPhone'da temel adımlar
Android için önerilen minimum yol Google Phone'da spam tanımlama ve filtrelemeyi etkinleştirmektir. Ardından, Son Aramalar'daki numaraları engelleyin ve Spam Olarak İşaretle seçeneğini kullanın bir şey gözden kaçtığında.
- Google Telefon > Ayarlar > Arayan Kimliği ve Spam
- Arayan Kimliğini Görüntüle ve Spam Aramaları Filtrele'yi etkinleştirin
- Doğrulanmış Aramaları Değerlendirin
- Son > Uygun olan yerde spam olarak işaretle
iPhone'da, bilinmeyen numaraları sessize alma özelliği, özellikle rehberiniz dışından arama beklemiyorsanız oldukça etkilidir. Bu sayede iPhone'unuzun tanımadığı her şey sesli mesaja gidecek.İade etmek istediğiniz herhangi bir öğe varsa, kayıt son öğelerde kalacaktır.
Sizi sıkıntıdan kurtaran alışkanlıklar
Numaranızı güvenilirliği şüpheli web sitelerinde veya forumlarda yayınlamaktan kaçının ve hizmetlere kaydolurken promosyon onay kutularının işaretini kaldırın. Gizlilik politikalarını dikkatlice okuyun ve mümkünse verilerinizin üçüncü taraflarla paylaşılmasını engelleyin..
Cazip bir teklif veya acil bir ödeme talebi içeren şüpheli bir çağrı alırsanız, derin bir nefes alın ve notlarınızı karşılaştırın. Telefonu kapatın ve resmi kanallar aracılığıyla doğrudan kurumla iletişime geçin.Acelecilik ve baskı klasik sosyal mühendislik teknikleridir.
Ne zaman bildirilmeli?
Robinson Listesine kaydolduğunuz tarihten bu yana iki ay geçtiyse ve hiçbir ilişkiniz veya izniniz olmayan şirketler sizi aramaya devam ediyorsa, delil toplayın. Tarihleri, sayıları yazın ve mümkünse ekran görüntüleri alın İspanyol Veri Koruma Ajansı'na (AEPD) yapılan bir şikayeti desteklemek için.
Bir suçtan veya dolandırıcılık girişiminden şüpheleniyorsanız (banka bilgilerinin istenmesi, tehdit, zorlama), Ulusal Polis veya Sivil Muhafızlarla iletişime geçin ve mevcut tüm bilgileri sağlayın. Bildirim, binlerce kişiyi taciz eden ağların durdurulmasına yardımcı olur.
Spam çağrıları hakkında kısa sorular
Birden fazla kilit uygulamasını aynı anda yüklemeye değer mi? İyi bir fikir değil; birbirlerine karışabilirler.İyi yapılandırılmış bir tane edinmeniz en iyisidir ve ikna olmazsanız bir tane daha deneyebilirsiniz.
Bilinmeyen numaraları engellersem önemli aramaları kaçırır mıyım? Bu risk var.Bu nedenle, sizi kimin arayabileceği konusunda çok katı değilseniz, bir spam filtresi kullanmanız ve her aramayı ayrı ayrı spam olarak işaretlemeniz tercih edilir.
Robinson Listesi'nin etkisini göstermesi ne kadar zaman alır? Pratik marj yaklaşık 8 ila 12 hafta arasında değişmektedirBundan sonra, geçerliliği devam eden izinler hariç, daha az reklam alacaksınız.
Yukarıdakilerin tümü etkinleştirildiğinde ve biraz tutarlılık sağlandığında, telefonunuz tuhaf saatlerde çalmayı bırakacak ve ekranınıza kimin eriştiği konusunda kontrolü yeniden kazanacaksınız. Filtreleri yapılandırın, hariç tutma listeleri kullanın, şüpheli aramaları bildirin ve her şeyden önemlisi, hassas verileri paylaşmayın; bu, telefon spam'ini gerçekten durdurmak için işe yarayan bir kombinasyondur. Daha fazla kişinin spam aramaları nasıl engelleyeceğini öğrenmesi için bu bilgileri paylaşın.